用户隐私保护协议
发布主体：苏州聆时叙网络科技有限公司
发布日期：2026年11月1日 生效日期：2026年11月1日
特别说明：本协议由苏州聆时叙网络科技有限公司制定并发布。
引言：我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规，制定本协议。
1. 我们收集哪些信息
为向您提供人工智能拟人化互动与陪伴服务，我们会收集并保存以下信息：
- 账号信息：用户名、手机号或邮箱（用于注册、登录、账号安全验证，以及经您同意的活动推广短信）。
- 互动记录：您与角色的聊天记录（文字、语音识别出的文字、图片说明），后续版本起包括您发送的图片与语音。
- 角色与个人设定：您创建或添加的角色人设、角色设置、笔记本、情绪库与头像；您在「用户人设」中填写的自我介绍。
- 设备与日志信息：工具与插件开关、聊天显示等设置，以及为提供服务所必需的设备标识与使用记录。
2. 我们为何保存到服务器（处理目的与法律依据）
自 1.1.0 版本起，为履行《网络安全法》《个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规规定的义务，我们会把上述信息保存在服务器上：
- 依法留存与安全审核：履行法律规定的网络日志留存义务。
- 服务连续性：用于您更换手机或重新安装后自动恢复数据。
- 记忆档案：为角色整理长期记忆档案，让回复更连贯（记忆档案只用于为您本人提供服务）。
- 升级说明：升级后首次打开时，忆伴会上传每个角色最近 100 条聊天记录，更早的记录仍保存在您的手机上。
3. 存储地点与保存期限
- 存储地点：上述信息保存在中华人民共和国境内的服务器上。
- 保存期限：您在软件中删除的聊天记录或角色会立即停止展示和使用，并在依法留存期满（180 天）后彻底删除；注销账号后，您的数据同样在依法留存期满后删除。法律法规另有规定的，从其规定。
4. 信息的对外提供与共享
- 模型服务合作方：生成回复时，忆伴会把本轮对话所需的人设、聊天记录和您的消息发送给提供模型服务的合作方，仅用于生成本次回复。
- 禁止出售与广告：忆伴不会出售您的个人信息，不会把聊天内容用于广告；活动推广短信仅在取得您的同意后发送。
- 法定例外：除法律法规规定或有权机关依法要求外，不会向其他第三方提供您的信息。
- 第三方 SDK 清单：
- 阿里云号码认证服务（用于短信验证码发送与核验，以及本机号码一键登录取号）。
5. 网络通信与数据安全
忆伴与服务器之间采用双向加密通信；服务器对数据采取访问控制与操作记录，只有维护服务所必需的人员在必要时才能接触，并负有保密义务。若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，并依法向监管部门报告及通知您。
6. 您的权利
您可以在软件中查看和修改人设、用户人设，删除聊天记录或角色；也可以加入官方群聊联系我们，申请获取数据副本、更正信息或注销账号，我们会在法律规定的期限内处理。
- 撤回同意：您有权撤回对个人信息处理的同意。撤回后，我们将停止相应的处理活动，但撤回前基于同意已进行的处理活动不受影响。
- 投诉举报：如您认为个人信息处理存在违法或违规情形，可通过应用内投诉入口或官方群聊进行举报。
7. 消费明细
忆伴可在「成本控制」中查看每一笔消费。AI 生成的内容可能不准确，偶尔可能无法回复，请您自行判断。本服务不提供诱导性消费，不会通过情感操纵诱导您作出不合理决策。
8. 手机号、短信验证与活动推广
注册时需要填写手机号，用于接收注册验证码和账号安全验证。验证码短信由阿里云号码认证服务发送和核验，忆伴不保存验证码。短信暂时无法发送时，可以改用邮箱完成验证，此时手机号仍会随账号保存，但不会被视为已验证的号码。
8.1 活动推广短信
在取得您的同意后，我们可能通过短信向您发送忆伴的活动、优惠、新功能上线等推广信息，每个月最多一条。您可以在短信中回复“TD”退订，或通过官方群聊联系我们关闭推广短信；拒收后不再向您发送推广短信，但不影响注册验证码、账号安全提醒等必要短信。
我们不会将您的聊天内容用于短信推广，也不会向第三方出售或提供您的手机号用于其自身营销。
9. 未成年人保护
- 不满 18 周岁的未成年人，应在监护人同意和指导下使用忆伴。
- 如发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除。
- 我们已采取技术措施，防止生成可能引发未成年人模仿不安全行为、产生极端情绪或诱导不良嗜好的内容。
10. 协议的更新
本协议更新时，我们会在软件内提示，您继续使用即表示同意更新后的协议。
- 本版更新于 2026 年 11 月。
- 若本协议发生重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息种类发生变化），我们将重新征得您的同意。
11. 联系我们
若您对本协议有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
发布日期：2026年11月1日 生效日期：2026年11月1日
发布主体：苏州聆时叙网络科技有限公司